Antworten auf häufig gestellte Fragen
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Altersbeschränkungen?
Der Mieter muss 18 Jahre alt sein in den meisten Ländern der Welt. Viele Autovermieter verleihen keine Fahrzeuge für Personen die unter einem bestimmten alter sind. Darüber hinaus, Personen die unter 25 Jahren sind müssen in der Regel eine höhere Gebühr zahlen aufgrund der fehlenden Fahrpraxis. Es können auch Begrenzungen für ältere Fahrer vorkommen. Normalerweise muss der Mieter in der Grenze von 20 biss 75 Jahren alt sein.
Welche Art von Mietwagen brauche ich?
Entscheiden Sie wie viel Platz Sie und Ihre Familie benötigen werden. Kalkulieren Sie den zusätzlichen Platz für die Geschenke und Souvenirs die Sie in Ihren Urlaub kaufen werden. Wenn Sie alleine oder mit einer anderen Person reisen, ein Fahrzeug der Economy-Klasse ist der optimale Variante für Sie. Familien und größere Gruppen werden Geländewagen oder Minivans besser gebrauchen. In der Regel sollten Sie ein Auto mieten, der ähnlichen wie Ihr persönlicher Fahrzeug ist.
Was passiert, wenn ich einen Fehler bei der Eingabe meiner persönlichen Daten mache?
Wenn Sie glauben, dass Sie eine inkorrekte Informationen eingegeben haben, bitte warten Sie, bis Sie die Bestätigungs E-Mail erhalten um die Änderungen zu machen. Sie können keine Änderungen vornehmen, während Ihre Daten verarbeitet werden.
Für weitere Informationen über Reservierungs Änderungen lesen Sie unsere Mietbedingungen.
Was muss ich mit mir haben wenn ich das Auto abhole?
Sie müssen Ihren Buchungsbeleg bringen, Ihren Führerschein und eine Kreditkarte. Es ist besser, die gleiche Kreditkarte bei sich zu haben mit der Sie die Reservierung machten. Es ist auch eine gute Idee Ihren Reisepass und ein internationales Führerschein bei sich zu haben, aber diese Verpflichtungen sind nicht obligatorisch für alle Autovemietungs Firmen.
Wo kann ich mich beschweren?
Die Gründe für die Einreichung einer Beschwerde wird nur in schriftlicher Form und in Übereinstimmung mit dem Formular auf der Decode Autovermietung Websites akzeptiert.
Wie kann ich mich an Decode Autovemietung GmbH wenden?
Sie können mit dieser Form mit uns in Kontakt treten.
Was passiert, wenn ich meinen Buchungsbeleg oder meine Bestätigungsnummer verliere?
In dem Fall wenn Sie Ihre Bestätigungsnummer oder Ihr Buchungsbeleg verloren haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden und wir werden Ihre Daten wiederstellen oder Sie können Ihre Daten auf unsrer Website selbst ausdrucken. Auch in dem Fall wen Sie Ihr Mietwagen abholen und Ihr Buchungsbeleg nicht bei sich haben, können Sie an uns wenden. Wir können nicth garantieren dass Sie Ihr Mietwagen bekommen ohne Ihren Buchungsbeleg.
Was passiert, wenn meine Daten auf dem Buchungsbeleg nicht korrekt sind?
Kontakt Sobald Sie erkennen, dass es ein Fehler auf Ihrem Zahlungsbeleg erscheint. Unser Kundenservice wird das Problem lösen.
Brauche ich einen internationalen Führerschein (IDP)?
Die meisten Autovermietungen verlangen keinen internationalen Führerschein wen Sie das Auto abholen. Allerdings in bestimmten Ländern ist der internationale Führerschein obligatorisch. Verbinden Sie sich mit ihre Botschaft in dem Land wo Sie ihre Reise planen. Lesen Sie unsere Verkehrsregeln für das Land in dass Sie planen zu reisen um mehr über den internationalen Führerschein zu erfahren.
Warum brauchen Sie Informationen über meinen Flug?
Autovermieter brauchen die Information über Ihren Flug in dem Fall wenn ihr Flug verspätet oder annulliert ist, um sich der Situation besser anzupassen
Wie sicher ist meine Online-Zahlung auf decodeautovermietung.de?
Sie können sicher sein, dass Ihre zur Verfügung gestellten Kreditkarteninformationen sehr sicher ist. Unser Zahlungssystem wird von VeriSign Security geschützt. Weitere Informationen finden Sie hier Sicherheit der Webseite Wir sichern Ihren persönlichen Daten auch in dem Fall, wenn Sie eine andere Zahlungsmethode unserer Website verwenden.
Was passiert, wenn der Autovermieter keine Abspeicherung von meiner Reservierung hat?
Vergewissern Sie sich dass sie in der richtigen Abholung Station seit. Wenn Sie sicher sind, dass Sie bei dem richtigen Autovermieter seit und der Autovermieter hat keinen Eintrag von ihnen, bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden das Problem lösen, so bald wie möglich.
Was ist meine Reservierungsnummer?
Die Reservierungsnummer ist für Sie da damit Sie ein Überblick über Ihre Reservation haben. Die Reservierungsnummer ist nicht die Bestätigungsnummer. Es ist ausschließlich von uns genutzt, um Ihre Reservierungs Anfrage zu bearbeiten.
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Ich habe keine E-Mail erhalten nach dem ich eine Reservierung gemacht habe. Was soll ich tun?
Sie sollten eine E-Mail von uns erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchungsanfrage.
Ist die Reservierungsnummer meine Bestätigungsnummer?
Nein. Die Reservierungsnummer ist nich Ihre Bestätigungsnummer. Ihre Reservierungsnummer ist zu Gebrauch von unseren Mitarbeitern um Ihre Bestellung zubearbeiten.
Was für ein Führerschein brauche Ich um ein Auto zu mieten?
Es ist wichtig, zu prüfen welche Dokumente Sie brauchen in dem Land wo Sie reisen. Die meisten Autovermietungen geben Ihnen den Fahrzeug unabhängig von dem ob Sie die richtigen Dokumente haben oder nicht um in dem Land zu fahren.
Dies kann große Probleme verursachen, wenn Sie, zum Beispiel, von der Polizei angehalten werden oder in einen Unfall verwickelt werden. Viele Länder verlangen einen internationalen Führerschein, dem Sie in Ihrem Heimatland für eine geringe Gebühr erhalten können.
Wann ist die beste Zeit, um ein Auto zu mieten?
Buchen Sie Ihr Mietwagen im Voraus! Je früher Sie ein Auto reservieren, desto weniger werden Sie zahlen. Sie können bei der Autovermietung Je nach der Jahreszeit Geld sparen. Für viele Reiseziele, ist der Sommer der Höhepunkt der Saison und die Mietwagen Preise sind immer höher in dieser Zeit.
Wo kann ich den Mietwagen abholen?
Am bequemsten ist es Ihr Mietwagen am Flughafen der Ankunft zu reservieren. Bei den meisten Autovermietungen ist die Flughafengebühr schon im Preis enthalten, aber einige Autovermietungen können von Ihnen eine kleine Gebühr an der Rezeption einkassieren. Wenn Sie diese Gebühren vermeiden wollen können Sie einen anderen Abholort arrangieren, aber Sie müssen jedoch einen anderen Transportmittel finden um dort hinzukommen. Daher ist es viel billiger und praktischer von ihrem Flugzeug direkt ins ihr Mietwagen einzusteigen.
Woher weiß ich, dass meine Buchung bestätigt ist?
Sie werden E-Mail mit einer Bestätigung oder Ablehnung innerhalb von 24 - 72 Stunden erhalten. Bitte nehmen sie in Acht das die Reservierungsanfrage ist nicht automatish eine Reservierungsbestätigung. Wenn Sie kein Buchungsbeleg (mit bestätigter Reservierung) innerhalb von 24 - 72 Stunden erhalten, ist Ihre Reservierung nicht bestätigt. Sie können den Status Ihrer Reservierung überprüfen, indem Sie auf Decode Autovermietung Webseite einlogen.
Wie kann Ich Sonderausstattung zu meiner Reservierung hinzufügen?
Sie können Ihre Sonderausstattung reservieren während Sie Ihrer Buchung machen oder an der Anmietstation es buchen, was wesentlich teuer ist.
Wie kann Ich meine Reservierung ändern?
Sie müssen auf Ihre Bestätigung warten, die Sie per E-Mail erhalten werden, und nur dann können Sie Ihre Reservierung ändern. Sie können Ihre Reservierung nicht ändern während wir die Reservierung bearbeiten. Bitte lesen Sie unsere Mietbedingungen Seite für weitere Information.
Wie kann Ich meine Reservierung stornieren?
Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, besuchen Sie unseren Reservierung stornieren Seite und füllen Sie die erforderlichen Informationen ein.
Für weitere Informationen über unsere Stornierungsbedingungen sehen Sie unsere Mietbedingungen und lokale Vorschriften der Autovermieter an.
Wie kann Ich meine Mietzeit verlängern?
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf nachdem Sie Ihre Bestätigungs E-Mail erhalten um die Mietdauer zu verlängern. Wenn Sie Ihre Mietzeit bei der Mietsation ändern, müssen Sie mit der Autovermietung sprechen. Bitte beachten Sie das in dem Fall, wenn Sie die Mietzeit an der Anmietstation verlängern, wird der Preis mit dem Preis auf dem Zahlungsbeleg nicht einstimmen.
Kann ich eine Einwegmieten buchen?
Es ist nicht möglich eine Einwegmiete auf unserer Website zu buchen.
Können sie Mir mein Mietwagen zu liefern?
Die Zulieferung von Mietwagen trägt eine zusätzliche Gebühr in sich. Manche Autovermietungen liefern ihre Autos zum Flughafen, aber die Kosten sind in den Preis schon enthalten.
Kann Ich mit meinem Mietwagen auch ins Ausland fahren?
Sie können diese Informationen in den Suchergebnissen sehen. Es ist Ihre Verantwortung die Mietbedingungen von der Autovermietung vor Ihren Abholdatum zu überprüfen (extra Kosten usw.). Nehmen Sie mit uns oder mit der Autovermietung Kontakt auf, wenn Sie Fragen zu der Grenzübersreitung haben.
Warum brauche Ich ein Vertrag mit der Autovermietung abzuschließen?
Sie müssen ein Vertrag abschließen, weil die Vereinbarung für die Vermietung zwischen Ihnen und der Autovermietung ist. Decode Autovermietung wirkt wie ein Makler de die Besten Autovermietungs Angebote für Sie findet und, dann schließen Sie ein Vertrag mit der Autovermietung ab. Sie können Sonderausstattung für Ihre Mietzeit von der Autovermietung reservieren.
Mein Flug verspätet sich oder wurde annulliert. Was soll Ich tun?
In dem Fall wen Ihr Flug sich verspätet oder annulliert ist, wird die Autovermietung an diese Situation sich anpassen um Ihr keine Unannehmlichkeiten zu verschaffen. In diesem Fall ist es eine Gute Idee Ihre Autovermietung anzurufen um die neue Abholzeit zu klären.
Was passiert, wenn Ich zu spät oder nicht vorhanden für meinen Abholzeit bin?
Je nachdem, wie spät Sie für die Abholzeit sind, kann Ihre Buchung storniert werden. Wenn Sie für die Abholzeit abwesend sind, wird Ihre Buchung storniet werden. Für weitere Informationen über unsere “Stornobedingungen” lesen Sie bitte die Mietbedingungen und lokalen Vorschriften der Autovermieter.
Was soll Ich tun, wenn Ich ein konkretes Mietwagen Modell nicht finden kann?
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, wenn Sie nicht die entsprechende Art von Mietwagen finden können.
Kann Ich ein Mietwagen ohne Kreditkarte buchen?
Sie müssen eine Kreditkarte besitzen, um ein Mietwagen zu buchen. Darüber hinaus müssen Sie eine Kreditkarte benötigen, um Ihr Mietwagen auf unserer Web-Site zu reservieren. Für weitere Informationen über Zahlungsmethoden, lesen Sie bitte unsere Mietbedingungen
Kann Ich eine Reservierung für heute machen?
Sie können eine Reservierung für morgen machen, aber wir können nicht garantieren, dass Ihre Reservierung bestätigt wird.
Wie berechnet man die Anzahl der Tage und den Preis?
Jeder Zeitraum von 24 Stunden oder einen Teil davon, gleicht mit einen Tag. Wenn Sie ein Mietwagen für 47 Stunden buchen, werden Sie den Preis für zwei Tage zahlen. Wenn Sie ein Mietwagen für 49 Stunden buchen, werden Sie den Preis für drei Tage zahlen. Jeder Autovermieter setzt seine eigene Preise und als allgemeine Regel, desto für mehr Tage Sie reservieren, desto niedriger die Kosten pro Tag sein werden.
Wo kann Ich über Sonderangebote erfahren?
Schauen Sie auf unserer Website für alle Sonderaktionen und aktuelle Nachrichten. Klicken Sie auf “Sonderangebote” die am oberen Rand des Bildschirms befinden.
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Welche Art von Versicherung brauche ich?
Die Autovermietungen bieten eine Vielzahl von Versicherungsmöglichkeiten. Wir empfehlen, die Art der Versicherung, dass Ihr Eigentum schützt im Falle von einem Autounfall. Vielleicht sind Sie bereits mit Ihren persönlichen Versicherung geschützt. In einige persönlichen Versicherungen ist schon die Versicherung für den Mietwagen inbehalten. Die von Autovermietungen angebotenen Versicherungen sind in der Regel kostengünstig und umfassend. Es ist eine kluge Entscheidung diese Versicherungen zu kaufen. Außerdem, in vielen Landern ist die Autoversicherung obligatorisch
Was ist mit den begrenzten Kilometern?
Wenn Sie von den begrenzten Kilometerm besorgen sind, haben sie die Option ein Mietwagen mit unbegrenzten Kilometern zu buchen.
Was muss Ich tun, wenn ich meinen Mietwagen bekommen?
Bevor Sie losfahren, müssen Sie Ihr Mietwagen untersuchen. Wenn Sie irgendwelche Entstellungen entdecken, müssen sie es der Autovermietung bericht.
Dan müssen Sie für diese Schäden, nach Ihrer Rückkehr, nicht zahlen.
Wie viele Personen können im Auto fahren?
Die maximale Zahl der Passagiere pro Auto wird ausdrücklich in der Vereinbarung, die Sie mit dem Autovermieter, unterzeichnen erklärt. Für weitere Informationen über Zusatzfahrer, lesen Sie bitte die Mietbedingungen und lokalen Vorschriften der Autovermieter.
Was passiert, wenn das Auto seinen Geist aufgibt?
Geben Sie niemanden das Auto zu reparieren, es sei denn, Ihr Autovermieter hat eine Genehmigung gegeben. Wenn Ihr Mietwagen versagt, sollten Sie den Autovermieter anrufen und das Problem melden.
Was, wenn Ich ein Teilnehmer von einem Autounfall bin?
Wenn Sie in einen Unfall verwickelt sind, müssen Sie ein Polizeibericht für den Versicherungs-Prozess ausfüllen.
Wenn Sie keinen Polizeibericht haben, um die Schäden zu erklären, können Sie für die Reparatur haftbar gemacht werden.
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Wie bekomme Ich einen Kindersitz?
Fast jede Autovermietung bietet Kindersitze für eine geringe Gebühr an. Sie erheben normalerweise nicht mehr als 3 Euro pro Tag. Einige können sogar über ein Mietwagen mit einem integrierten Kindersitze verfügen. Wenn Sie Geld sparen möchten, bringen Sie Ihren eigenen Kindersitz.
Kann Ich mit meinem Mietwagen in Ausland fahren?
Sie müssen dass mit dem Lokalen Autovermieter klären, bevor Sie ins Ausland fahren.
Gibt es irgendwelche zusätzliche Gebühren?
Es gibt viele zusätzliche Gebühren, für den Fall, wenn Sie etwas falsch machen.
Zusatzversicherung, Flughafen Gebühren, Zusetzlische Kilometer Gebühren, leeres Benzintank, falsche Rückgabe, Rauchen im Auto, dass alles kostet für Sie extra. Fragen Sie die Autovermietung über die bestimmten Gebühren die Sie nicht verstehen.
Warum muss ich eine Kaution hinterlegen?
Mit der Kaution schützt sich der Autovermieter von negativen Vorfellen während der Mietzeit.
Sie müssen zusätzliches Geld für einen Verstoß gegen den Vertrag zahlen.
Warum hat die Autovermietung Geld von meiner Kreditkarte nach der Mietezeit abgezogen?
Wenn Sie Parkscheine erhalten oder in ein Verkehrsverstößen sich verwickeln, wird die Autovermietung Ihre Kreditkarte belasten.
Was passiert, wenn die Autovermietung geschlossen ist und Ich muss mein Mietwagen abholen.
In der Regel wird Ihr Reservierungantrag abgelehnt, wenn Sie eine Abholzeit außerhalb der Arbeitszeit der Autovermieter wählen. Wenn Sie ein Mietwagen außerhalb der Arbeitszeit abholen wollen, mussen Sie eine Verwaltungsgebühr für diese Dienstleistung zahlen.
Was ist, wenn die Autovermietung an dem Rückgabe-Tag geschlossen ist?
Viele Autovermietungen haben eine Drop-Box wo Sie Ihre Autoschlüssel lassen können. Sie müssen extra Gebühren zahlen, wenn die Autovermeitung keine Drop-Box hat.
Wird Mein Geld zurück erstattet, wenn Ich den Mietwagen vorzeitig rückkehre?
Leider konnen Sie kein Geld zurück erhaletn, wenn Sie Ihr Mietwagen vor der Mietzeit zurück geben. Der Preis, den Sie zahlen, hängt von der Anzahl der Tage ab. Daher erhalten Sie keine Erstattetung für eine vorzeitige Rückkehr.
Sind Schneeketten im Preis inbegriffen, wenn sie notwendig sind?
Schneeketten sind in der Regel nicht im Preis der Miete inbegriffen. Sie müssen die Schneeketten an der Autovermietung bestellen.
Warum gibt es eine Wintergebühr?
Sie zahlen die Wintergebühren für Winterreifen und sonstiges. Nicht alle Autovermieter erheben Wintergebühren.
Warum hat sich der Preis seit der letzten Suchte geändert?
Autovermietungen aktualisieren ständig ihre Preise und die Preise könnten sich jederzeit ändern. Nachdem Sie eine Reservierung machen und den Zahlungsbeleg erhalten, kann der Preis nicht mehr ändern.
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